メッセージ
地域専門であること
イエステーションは、「地域」を大切にする会社の集まり(フランチャイズ組織)です。地域を大事にし、その地域でお住まいを探されている方、これからこの地域に住まわれる方、様々な理由で離れられる方、すべての関係を大切にしていきたいと考えています。
業務では、スタッフを担当地域ごとに分け、それぞれの地域を熟知した専門担当スタッフがお客様お一人一人にあった売買プランをご提案させていただきます。地域を限定することで地域の物件や動向を詳細に網羅し、不動産情報の「いつ・いくらで・どこが」をしっかり把握し記録しています。物件の購入時のプランニングはもちろん。大切な物件の売却時の正確な調査による査定額で、スピード売却と安全なお取引を実現いたします。地域専門だからこそのサービスに自信があります。
営業姿勢と志(こころざし)
不動産は何千万円という高額の売買商品でありながら、顧客本位ではなく会社本位の営業になっている現実があります。本来は、それぞれのお客様によって求める不動産はちがうのですから、お客様が何を考え、何を求めているのかをきちんと見極め、最高にご満足いただけるように導いていくガイド役、コンサルタントではならないと考えています。
月に1度の支部代表による本部運営会議、支部ごとの運営会議、営業マン研修およびさまざまなスタッフ研修により、経営者から末端のスタッフ一人一人に至るまで、常に業務に対する志・スキルを磨いています。イエステーションのメンバーは現状に留まることなく、進化をつづける姿勢を忘れません。また、イエステーション加盟においては、加盟時にポリシーの確認をおこない、ご賛同いただけない会社には参加をご遠慮いただいております。(利益優先や従業員満足の無い会社、経営ポリシーの無い会社にはご遠慮いただいております。)
「1社は全社のために、全社は1社のために」の標語を大切に、加盟店主導の「お客様」のための会社でありたいと考えています。
イエステーションが目指すもの 「地域No.1+顧客満足度No.1」
地域ナンバーワン、顧客満足ナンバーワン、これが車の両輪と呼べるように地域を十分に把握して顧客満足を追及します。医療にたとえると、大病院も必要でしょうが地域に密着した小さなかかりつけのお医者さんも必要です。
私たちはいわば、地域のかかりつけ医の集団を目指しています。加盟店の皆がスクラムを組んで、知恵と経験を出し合い「かゆいところまで手が届く」サービスを、お客様のことをほんとうに大切に思う仕事を提供していきます。また、これからはお客様がお店を選ぶ時代、自己責任の時代といわれますが、不動産に関しては一生に何度も無いことですからお客様に正しい商品を安全に安心して取引してもらいたいと思います。
我々はお客様に選ばれる存在になろうと日々精進しています。家を買いたい方、売りたい方、ぜひ「タイ」のマークを目印に地域のかかりつけ医の門をたたいてください。